Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju kako D i g i l y d.o.o. („mi", „nas", „naš") prikuplja i obrađuje vaše osobne podatke kada koristite našu internetsku stranicu i naručujete naše proizvode. Mi smo voditelj obrade. Osobne podatke obrađujemo u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom br. 18/2018 Z. z. o zaštiti osobnih podataka.
Voditelj obrade: D i g i l y d.o.o., , 91701 Trnava, Slovačka · IČO: 44 99 19 83 · IČ DPH: SK202 289 93 29
Kontakt za pitanja zaštite podataka: info@wristbandseu.com — +421 951 646 335
1. KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO
Ovisno o tome kako koristite internetsku stranicu, možemo obrađivati:
Identifikacijske i kontaktne podatke — ime, adresu za naplatu/dostavu, e-poštu, telefon; za poslovne subjekte i naziv tvrtke, OIB i PDV broj.
Podatke o narudžbi — naručene proizvode, dizajn/tekst koji dostavljate za tisak, povijest narudžbi, komunikaciju o narudžbi.
Podatke o plaćanju — iznos, način plaćanja i status transakcije. Potpune podatke o kartici obrađuju izravno naši pružatelji platnih usluga; mi ne pohranjujemo cijeli broj vaše kartice.
Podatke o računu — korisničko ime i lozinku (pohranjenu u hashiranom obliku), postavke.
Podatke za provjeru — kada je potrebno za provjeru narudžbe (članci 1.7.–1.9. naših Uvjeta), primjerice potvrda sa službene/poslovne e-pošte ili telefona, ili poslovni dokumenti kao što su PDV broj ili izvadak iz sudskog registra. Ne tražimo osobni identifikacijski dokument.
Tehničke podatke — IP adresu, podatke o uređaju/pregledniku te podatke iz kolačića (vidjeti odjeljak 5.).
Ne prikupljamo svjesno posebne kategorije podataka, a naša internetska stranica nije namijenjena djeci.
2. ZAŠTO KORISTIMO VAŠE PODATKE I NA KOJOJ PRAVNOJ OSNOVI
Svrha
Pravna osnova (čl. 6. GDPR-a)
Obrada i isporuka vaše narudžbe; upravljanje vašim računom; korisnička podrška i reklamacije
Izvršenje ugovora — Art 6(1)(b)
Izdavanje računa i vođenje računovodstvene/porezne evidencije
Pravna obveza — Art 6(1)(c)
Provjera narudžbi te sprječavanje prijevara i neovlaštene/krivotvorene uporabe (članci 1.7.–1.9. Uvjeta)
Legitimni interes — Art 6(1)(f)
Prikazivanje fotografija proizvoda koje smo izradili, kao referenci na našoj internetskoj stranici (možete uložiti prigovor — članak 12. Uvjeta)
Legitimni interes — Art 6(1)(f)
Postavljanje, ostvarivanje ili obrana pravnih zahtjeva
Legitimni interes — Art 6(1)(f)
Analitika internetske stranice i mjerenje učinkovitosti oglašavanja (kolačići — vidjeti odjeljak 5.)
Vaša privola — Art 6(1)(a)
Marketinška komunikacija, ako je primjenjivo (vidjeti odjeljak 4.)
Privola — Art 6(1)(a), ili legitimni interes za naše vlastite slične proizvode prema postojećim kupcima
3. KOLIKO DUGO ČUVAMO VAŠE PODATKE
Podatke o narudžbama, računima i računovodstvene podatke — tijekom razdoblja čuvanja propisanog računovodstvenim i poreznim zakonodavstvom (u Slovačkoj Republici uobičajeno do 10 godina).
Podatke o računu — dok je vaš račun aktivan, a zatim se brišu ili anonimiziraju nakon razumnog razdoblja neaktivnosti.
Podatke za provjeru / sprječavanje prijevara — samo onoliko dugo koliko je potrebno za provjeru narudžbe ili za obranu povezanog zahtjeva, nakon čega se brišu (u skladu s člankom 13.2. Uvjeta).
Evidenciju komunikacije / korisničke podrške — razumno razdoblje nakon rješavanja predmeta.
Podatke koji se temelje na privoli (marketing, neobavezni kolačići) — dok ne povučete privolu ili dok kolačić ne istekne.
Nakon isteka primjenjivog razdoblja, podaci se brišu ili anonimiziraju, osim ako zakon zahtijeva dulje čuvanje.
4. MARKETINŠKA KOMUNIKACIJA
Trenutačno šaljemo isključivo transakcijske e-poruke vezane uz vašu narudžbu (potvrde, ažuriranja statusa, dostavu, račune) — one su nužne za izvršenje ugovora i ne predstavljaju marketing.
Ako u budućnosti budemo slali bilten ili promotivne ponude, to ćemo činiti isključivo uz vašu privolu, ili — postojećim kupcima, u vezi s našim vlastitim sličnim proizvodima — na temelju legitimnog interesa (soft opt-in). Svaka marketinška poruka sadržavat će jednostavan način odjave, a privolu možete povući u svakom trenutku na info@wristbandseu.com, bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.
5. KOLAČIĆI I ANALITIKA
Kolačići su male datoteke pohranjene na vašem uređaju. Koristimo:
Nužno potrebne kolačiće — potrebne za funkcioniranje internetske stranice (košarica, sesija, prijava, jezik i valuta). Za njih nije potrebna privola.
Analitičke kolačiće — Google Analytics — kako bismo razumjeli način korištenja internetske stranice i poboljšali je.
Oglašivačke / konverzijske kolačiće — Google Ads — radi mjerenja učinkovitosti našeg oglašavanja te, kad je primjenjivo, za remarketing.
Analitički i oglašivački kolačići nisu nužni i koriste se isključivo uz vašu privolu, koju dajete putem našeg banera za kolačiće prilikom prvog posjeta stranici. Svoj odabir možete izmijeniti ili povući u svakom trenutku putem postavki za kolačiće, a kolačiće možete blokirati ili izbrisati i u svom pregledniku — to može ograničiti pojedine funkcije. Ove alate pruža Google i mogu uključivati prijenos podataka izvan EGP-a (vidjeti odjeljak 7.).
6. S KIME DIJELIMO VAŠE PODATKE
Vaše osobne podatke ne prodajemo. Dijelimo ih samo s primateljima koji nam pomažu u pružanju naših usluga, a koji djeluju kao naši izvršitelji obrade ili, ovisno o slučaju, kao neovisni voditelji obrade:
Pružatelji IT, hosting i e-mail usluga — radi rada internetske stranice i slanja transakcijskih e-mail poruka. Naš poslužitelj nalazi se u EU (Njemačka).
Analitika i oglašavanje — Google (samo uz vašu privolu — odjeljak 5).
Računovodstveni / porezni savjetnici — radi ispunjavanja naših zakonskih obveza.
Tijela javne vlasti i sudovi — kada to nalaže zakon ili radi obrane pravnih zahtjeva.
Naši izvršitelji obrade obvezani su ugovorima koji od njih zahtijevaju zaštitu vaših podataka i njihovu obradu isključivo prema našim uputama.
7. MEĐUNARODNI PRIJENOSI
Naš hosting i većina naših izvršitelja obrade nalaze se unutar EU/EGP-a. Neki pružatelji usluga (osobito Google te neki pružatelji platnih usluga) mogu obrađivati podatke u Sjedinjenim Američkim Državama ili drugim trećim zemljama. Kada do toga dođe, prijenos je zaštićen odgovarajućim mjerama zaštite u skladu s GDPR-om — odlukom EU o primjerenosti (uključujući Okvir EU-SAD za privatnost podataka) i/ili standardnim ugovornim klauzulama. Više informacija o tim mjerama zaštite možete zatražiti na info@wristbandseu.com.
8. VAŠA PRAVA
Prema GDPR-u imate pravo na:
pristup svojim osobnim podacima i dobivanje njihove kopije;
ispravak netočnih ili nepotpunih podataka;
brisanje ("pravo na zaborav"), kada je primjenjivo;
ograničenje obrade;
prenosivost podataka — primanje svojih podataka u strukturiranom, strojno čitljivom formatu;
prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu te prigovor na izravni marketing u bilo kojem trenutku;
povlačenje privole u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na prethodnu obradu.
Kako biste ostvarili bilo koje od ovih prava, obratite nam se na info@wristbandseu.com. Odgovaramo u zakonskom roku (u pravilu mjesec dana).
Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.
9. SIGURNOST
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite vaših podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe — uključujući enkriptirane veze (HTTPS), hashirane lozinke, kontrole pristupa i obradu podataka samo u nužnoj mjeri. Nijedna metoda prijenosa putem interneta nije potpuno sigurna, no nastojimo zaštititi vaše podatke i redovito preispitujemo svoje mjere.
10. DJECA
Naša internetska stranica i proizvodi namijenjeni su kupcima koji su sposobni sklopiti ugovor. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece na način koji zahtijeva privolu roditelja; ako smatrate da nam je dijete neprimjereno dostavilo podatke, obratite nam se i mi ćemo ih izbrisati.
11. IZMJENE OVIH PRAVILA
Ova Pravila o privatnosti možemo s vremena na vrijeme ažurirati, primjerice radi usklađivanja s promjenama u zakonodavstvu ili u našim uslugama. Svaka verzija je datirana; trenutna verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici.
12. KONTAKT
Za bilo kakva pitanja u vezi s ovim Pravilima o privatnosti ili vašim osobnim podacima:
D i g i l y d.o.o. — , 91701 Trnava, Slovačka · IČO: 44 99 19 83 · IČ DPH: SK202 289 93 29
